Contact

Ingangsdatum: 26-06-2024

Als u vragen heeft over onze producten of hulp nodig heeft bij uw bestelling, kunt u contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of chat. U kunt binnen één werkdag een reactie verwachten. Wanneer u contact met ons opneemt over uw bestelling, zorg er dan voor dat u het bestelnummer dat u tijdens uw aankoop heeft gebruikt, in uw bericht vermeldt. Wij stellen uw medewerking op prijs.

Doel van Contact

Ons klantenserviceteam staat klaar om te helpen met:

• Bestellingsvragen (tracking, status, wijzigingen)
• Gedetailleerde productinformatie en persoonlijke aanbevelingen
• Behandelen en oplossen van klachten en feedback
• Begeleiding bij retouren en omruilingen‏

Voorkeursmethoden van Contact

• Directe zorgen: Bel ons op +31620994382 voor snelle hulp.
• Bestellingsvragen en feedback: E-mail ons op info@enzofashion.com of gebruik ons contactformulier voor vragen met betrekking tot bestellingen of om feedback te geven. Wij streven ernaar binnen één werkdag te reageren.

‏‏‎ ‎

Privacy en Gegevensverwerking

Wij geven prioriteit aan uw privacy. Alle persoonlijke gegevens die met onze klantenservice worden gedeeld, zullen worden behandeld volgens de GDPR-richtlijnen en ons Privacybeleid.

 

Algemene Voorwaarden

Contact met onze klantenservice impliceert acceptatie van onze Algemene Voorwaarden

‏‏‎ ‎

Klantenserviceverbintenis

Wij beloven tijdige, beleefde en effectieve service te bieden om uw tevredenheid te garanderen.

‏‏‎ ‎

Beperkingen

Hoewel we streven naar het oplossen van alle zorgen intern, kan het nodig zijn om sommige problemen door te verwijzen naar externe partners (bijvoorbeeld verzendingsproblemen).

‏‏‎ ‎

Beleidsupdates

Dit contactbeleid kan worden herzien om veranderingen in onze diensten weer te geven, waarbij belangrijke updates via e-mail of kennisgevingen op de website worden gecommuniceerd.

Heeft u suggesties? Neem dan contact met ons op via 

Kantooruren:
Maandag tot vrijdag van 08:00 tot 18:00
Zaterdag en Zondag van 10:00 tot 17:00

We streven ernaar om uw e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.